请至客服中心查询订单的各项情况。

在订单未确认前 , 用户可要求退款 ( 只限于线上购买的用户 ) 。退款将根据不同银行在两周内退还给用户。
用户需将订单号和退款理由发至 sales@buysoftware.cn

我们在收到您的邮件后，会检查您的定单服务状态。如果属实，我们将依约把款项一分不少地退还给您。例外：当您发出退款要求的邮件之后，我们在接到您的邮件之前这段时间之内，如果我们已将您的授权向原厂申请完毕，退款请求将不被处理。

我们将在收到您的款项后7-10个有效工作日内为您发放授权，并以附件的形式将授权码 E-mail 给您。

用户可登陆客户服中心对您的个注册信息进行修改。

代理商只需在“ 授权书所需注册名”一栏中填写最终用户的授权名即可，其余资料均填写 代理商的信息即可。若代理商需发票，我们暂不提供增值税发票，只提供相应商业统一发票。